Что такое буллинг?

Буллинг (от англ. bullying – хулиганство) – вид психологического давления, выраженное в агрессивном преследовании и унижении человека. Ежедневно травле подвергаются миллионы людей в различных сферах профессиональной деятельности: в коллективах, организациях, группах, офисах и т. д. Особенно распространен буллинг среди учащихся учебных заведений среднего и высшего профессионального образования.

Поговорим о травле в корпоративной среде, в результате чего люди, совсем отчаявшись от такого отношения со стороны коллег и руководства, всерьез подумывают поменять место работы.

Виды буллинга

Традиционно буллинг выражается в пренебрежительном, нарочито высокомерном, а часто и хамском, отношении к определенному сотруднику. Агрессор (буллер) пытается своими действиями или словами доказать его непрофессионализм, выставить напоказ слабые стороны. Не брезгует буллер и запугиваниями, оскорблениями, унижениями и обидными, часто безосновательными, обвинениями. Не обязательно агрессор должен быть выше по должности (вертикальный буллинг или боссинг), часто им может стать и рядовой коллега (горизонтальный буллинг).

Буллинг со стороны руководства

Начальник, пользующийся буллингом как методом управления, как правило, тем самым скрывает свою профессиональную несостоятельность, а нередко и трудности личного характера. Он «отрывается» на человеке, который ниже его по служебной лестнице. Такой руководитель сам является обладателем различных страхов и комплексов, например, комплекса неполноценности или, наоборот, превосходства, корни которого кроются опять же в том самом ощущении собственной неполноценности.

К сожалению, такому виду давления противостоять трудно, так как человек не получает поддержки со стороны коллектива. В лучшем случае коллеги будут соблюдать нейтралитет, чтобы не обострять отношения с начальником, в худшем – могут встать на сторону руководства, тем самым усугубляя положение жертвы.

Не стоит в этом случае чего-то добиваться и доказывать. В 9 случаев из 10 вы проиграете эту битву – авторитет начальника, еще и подкрепленный поддержкой коллектива, не дадут вам никакого шанса. Лучше уходить, пока напряженная обстановка не довела до нервного срыва. Это не трусость, а здравый смысл и самоуважение.

Буллинг со стороны коллег

Травля одного человека группой людей называется моббинг (от англ. mob – толпа) и является разновидностью буллинга. Чащу всего такой прессинг со стороны коллектива испытывают новички, но нередки случаи когда психологическому насилию подвергаются и опытные сотрудники. Во многом причины кроются в попустительстве со стороны начальства, равнодушно, а иногда и с поощрением, взирающее на проявления «офисной дедовщины».

К причинам моббинга относятся:

  • зависть к человеку (к его неординарным способностям, таланту, молодости, внешней привлекательности и т. д.);
  • высокий уровень конкуренции в коллективе;
  • желание подчинить, унизить новичка, навязать ему свои правила;
  • опасение, что новый сотрудник окажется более компетентным специалистом.

Также причинами моббинга могут стать недостатки и поведение сотрудника: непрофессионализм, несоответствие занимаемой должности, хвастовство, желание выделиться из толпы, игнорирование замечаний, лизоблюдство, стукачество и т. д.

Буллинг во всех его проявлениях ясно свидетельствует о нездоровом климате внутри коллектива. Всегда есть инициатор конфликта, за которым постепенно пойдут остальные люди. Кто-то из чувства солидарности или скуки, а кто-то из-за страха прослыть «белой вороной» и самому оказаться на месте жертвы.

Что делать тому, кто подвергается буллингу?

В зависимости от каждой конкретной ситуации способы противостоять гонениям будут свои. Можно выделить несколько универсальных:

  1. Не паникуйте и не показывайте свою слабость. Буллеры почувствует ваш страх и только усилят давление на вас.
  2. Если причиной коллективной неприязни является ваша недостаточная профпригодность, то имеет смысл повысить свои знания в профессиональной сфере. Работайте так, чтобы никто не посмел вас упрекнуть.
  3. Найдите единомышленников. Быть может в коллективе найдется хотя бы один человек, который вам сочувствует. Вполне вероятно, такой сотрудник сам в свое время побывал на вашем месте и совсем не одобряет того, что происходит сейчас с вами.
  4. Вычислите «пастуха». Поговорите с зачинщиком, попробуйте понять его мотивы и причины агрессии к вам. Быть может (а часто так оно и есть) это обладатель целого букета психологических комплексов.

И всегда помните, что буллинг со стороны руководства или сотрудников – это крайне неэффективный пусть развития компании, приводящий к большой текучести кадров. Задумайтесь, стоит ли вообще задерживаться на таком месте? Может пора покинуть этот «серпентарий» и найти действительно достойную работу, где ваш профессионализм и таланты приведут к успехам и карьерному росту, а не к разочарованиям и ежедневным битвам за выживание?